Pražská energetika
MBoard – mobilní verze webové aplikace
- Tento náš dlouholetý zákazník patří do stabilní energetické skupiny s dlouholetou tradicí na českém trhu, jenž je třetím největším dodavatelem elektřiny v České republice. Mimo zabezpečení správy sítí jsme pro zákazníka vyvinuli hned několik mobilních aplikací, zajišťující administrativní a jiné podnikové procesy.
- MBoard je mobilní verzí webové aplikace, která poskytuje informace o aktuální vytíženosti call-centra společnosti PRE. Tato mobilní aplikace běží na platformě Android a tak informuje management společnosti o stavu vyřizování jednotlivých zákazníků - kolik zákazníků je ve frontě k obsluze, kolik zákazníků právě hovoří, kolik bylo zákazníků obslouženo, atd., rovněž poskytuje informace o aktivitě jednotlivých operátorů.
- Platforma: Android
- Dodané služby: Vývoj mobilních aplikací, ICT Poradenství, Správa PC, Dodávka HW
Stav call-centra
SLA stavy jednotlivých linek
Detail linky
www.pre.cz
Sdílet